ベラジオ倶楽部FAQ 鍵の受け渡し（チェックインが営業日）

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鍵の受け渡し（チェックインが営業日）のよくあるご質問（ＦＡＱ）のページです。

	鍵の受け取り方法をおしえてください。
	弊社休業日につきましては、事前にご自宅等に鍵を郵送させていただきます。

	郵送方法はなんですか？
	書留にてお送りさせていただきます。受取りが必要なものになりますので、ご予約日までにお受け取りをお願いいたします。

	鍵はいつ届きますか？
	ご予約状況により異なり、ご予約日の２～５日前に届きます。また、交通状況により遅延が生じる可能性がございます。

	郵送先は自宅のみですか？
	基本的にご自宅とさせていただいておりますが、ご希望であれば勤務先など他の場所への郵送が可能です。

	予定の都合で鍵を早めに送ってもらうことは、可能ですか？
	鍵の本数に限りがございまして、鍵の郵送についてご希望がある場合は、営業担当もしくは、弊社までご相談くださいませ。

	書留だと受取りが難しいので、書留以外のポストに入る方法で郵送してもらうことはできますか？
	申し訳ございませんが、鍵の紛失等につながりますので、引き受けできかねます。郵送は対面で受け渡しの方法のみとさせていただいております。

	日時、時間の指定はできますか？
	日時、時間の指定は原則できかねます。不在の場合、不在票が入りますので、再配達にてお受け取りをお願いします。ただし、予定の都合などございましたら、ご希望をお伺いいたしますので、ご相談ください。

0120-989-072 (フリーコール)

受付時間：１０：３０~１８：３０

定休日：毎週　火曜・水曜

担当部署：業務推進部　ＣＳ推進課