変更・キャンセルについてのよくあるご質問（ＦＡＱ）のページです。
| 抽選結果の連絡は来ますか？ | |
| はい。弊社より結果が決まり次第、順次ご連絡させていただきます。 |
| 抽選結果の連絡方法を教えてください。 | |
| 抽選結果のご連絡につきましては、予約の際にご登録いただくメールアドレスに結果をご案内させていただきます。。 |
| 連泊希望の場合、抽選結果は１日ずつ連絡がきますか？ | |
| 連泊をご希望の場合、１泊ずつではなく、すべての抽選が終わりましたら、結果をご連絡させていただきます。 |
| 連泊希望の場合、抽選は１泊ずつですか？連泊分まとめてですか？ | |
| 抽選は1泊ずつ行いますので、連泊をご希望の場合、ご希望通りご予約がとれない可能性がございます。 |
| 抽選に外れてしまった場合でも他の部屋が空いていれば予約可能ですか？ | |
| 可能です。他のお部屋が空いている場合、ご予約をお取りすることが可能です。 |
| 連泊希望で抽選に外れた場合もチケット消費となりますか？ | |
| 抽選の結果、ご希望に添えなかった場合、こちらより抽選結果のご連絡をさせていただいた際に、ご意向をお伺いさせていただき予約の確定を行います。その際、キャンセルされる場合は、チケットの返却をさせていただきます。ただし、一度確定したご予約のキャンセルは通常のキャンセル扱いとなり、チケットの返却はできかねます。 |
| 抽選前の仮予約中の予約を変更したいです。可能ですか？ | |
| 抽選前の日時の変更につきましては、確定しておりませんので、チケットの消費なしで変更可能です。弊社までご連絡お願いいたします。 |
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