ベラジオ倶楽部FAQ 予約申し込みについて

日本ホールディングスのオーナー様専用ページ

ようこそ、ゲスト様。本マイページは「ベラジオ倶楽部」会員様専用のサービスサイトです。
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※　ログインID及びパスワードがわからない場合は、日本ホールディングス㈱業務推進部CS推進課（0120-989-072）にご連絡下さい。

予約申し込みについてのよくあるご質問（ＦＡＱ）のページです。

	予約はマイページからのみですか？
	ご予約はマイページもしくはお電話にて承っております。マイページからでしたら２４時間予約可能です。お電話の場合、営業担当又は弊社までご連絡をお願いいたします。

	マイページからオーナーズルームを予約する方法をおしえてください。
	マイページにログインし、上部の「オーナーズルームのご予約」からご予約可能です。「宿泊日から探す」もしくは、「宿泊施設から探す」の予約カレンダーからご予約をお願いいたします。

	オーナーズルームの空き状況の見方をおしえてください。
	空き状況は予約カレンダーよりご確認いただけます。カレンダー内の〇が予約可能、✕が予約不可(既に他の方が予約済等)、時計マークが仮予約(３か月前に抽選)となります。また、ご予約のお申し込みは３日前までとなっており、３日以内のご予約は受け付け不可となります。

	家族(子供)が利用します。予約時の緊急連絡先は会員ですか？
	ご予約時の緊急連絡先につきましては、当日ご利用される代表者さまの携帯等の電話番号をご入力ください。

	予約は先着順ですか？
	３か月以内のご予約につきましては、空きがあれば予約確定となり、先着順となります。３か月以降先のご予約につきましては、仮予約となり、３か月前に抽選となります。

	仮押さえはできますか？
	仮押さえはできません。予約した時点でチケット消費となりますので、予定をご確認の上、ご予約をお願いいたします。

	キャンセル待ちはできますか？
	キャンセル待ちは承っておりません。キャンセルがでますと、随時、部屋の予約が可能になりますので、予約カレンダーより空き状況をご確認くださいませ。

	満室で予約がとれません。
	ご希望に添えず申し訳ございません。オーナーズルームは多くのオーナーさまよりご好評いただいており、特に土日、観光シーズン等のお申し込みが集中する時期は、ご予約が取りづらくなっております。より多くの方にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

0120-989-072 (フリーコール)

受付時間：１０：３０~１８：３０

定休日：毎週　火曜・水曜

担当部署：業務推進部　ＣＳ推進課