チケットについてのよくあるご質問（ＦＡＱ）のページです。
| 予約に必要なチケットとはなんですか？ | |
| オーナーズルームのご利用はチケット制となります。 チケットは規定に基づき、年に１度発行されます（年間最大12枚）、１枚のチケットでオーナーズルームを１部屋１泊ご利用いただけます。また、チケットはWEB上で管理している電子チケットとなります。 |
| チケットの利用方法は？チケットは持って行く必要がありますか？ | |
| オーナーズルームのご予約の際に必要となります。１部屋１泊のご予約で１枚チケットの消費となります。1部屋の利用人数によるチケットの変更はございません。また、チケットは電子チケットとして、WEB上で管理しておりますので、ご持参いただく必要はございません。 |
| チケット枚数はどうやって決まりますか？また、今年の残りのチケット枚数を確認したいです。 | |
| チケット枚数は、本サービス対象物件の所有戸数に応じて異なります。 １戸所有…年間6枚、２戸所有…年間９枚、３戸以上所有…年間12枚 チケット枚数につきましては、ご予約画面に表示されます。また、「お客さま情報確認・利用履歴」ページでもご確認いただけます。 |
| チケットが消費されるタイミングはいつですか？ | |
| チケットの消費は、「ご利用時」ではなく、「ご予約時」です。チケットの消費はご予約の時点で消費となり、キャンセルされた場合チケットの返却はございません。仮予約の場合もお申込み時点で消費となります。 ※ただし、抽選に外れた場合、チケットを返却いたします。 |
| 予約後に日時変更したい場合、チケットはどうなりますか？ | |
| 日時変更は別予約となります。変更前のご予約はキャンセルとなり、新たなチケットが必要となります。 |
| チケットに期限はありますか？ | |
| 有効期限は、毎年１月～１２月までの1年間です。 年度が変わりましたら、新しいチケットが発行されます。残っているチケットを翌年に繰り越しはできません。 また、会員資格を喪失された場合は、その時点でチケットは消滅し、ご予約はキャンセルとなります。 |
| チケットの権利を友人に譲渡することはできますか？ | |
| チケットを第三者へ譲渡・転売することはできません。 |
| 来年のチケットはいつ付与されますか？ | |
| 毎年１０月に翌年度のチケットを付与させていただきます。チケット付与以降、翌年度のご予約が可能となります。 |
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